Nowa polityka United dotycząca spotkań rodzinnych pomaga klientom, szkodzi konkurentom i interesom politycznym

Nowa polityka United dotycząca spotkań rodzinnych pomaga klientom, szkodzi konkurentom i interesom politycznym

przez Gary Liść 20 lutego 2023 r

United Airlines ma ogłaszać Nowa polityka miejsc dla rodzin, która ułatwia rodzinom wspólne przydzielanie miejsc bez dodatkowych kosztów. To stawia ich przed rywalami w kwestii, którą i tak uważają za obowiązkową, i zdobywa za to punkty polityczne u administracji Bidena.

Narzędzie United Seat Map wyszukuje dostępne miejsca w pobliżu podczas procesu rezerwacji. Wykorzystają to, aby zapewnić więcej sąsiednich miejsc, nawet na droższych siedzeniach autobusowych, gdy dzieci poniżej 12 roku życia są częścią rezerwacji. Pełna pojemność zostanie wprowadzona w przyszłym miesiącu.

Linia lotnicza zezwoli również na bezpłatną zmianę lotu bez różnicy w taryfie, jeśli sąsiednie miejsca nie będą dostępne przed podróżą. Ich nowa polityka dotyczy nawet podstawowych taryf ekonomicznych. Jednak ta polityka nie ma zastosowania do miejsc w kabinie Extra lub Premium Economy.

Lista może się pojawić

Chociaż tylko 0,38% skarg konsumentów DOT dotyczy problemów z miejscami do spania, część nacisku obowiązującego rozporządzenia DOT w sprawie ujawniania opłat obejmuje opłaty za miejsca rodzinne, a minister Buttigieg odkrył dodatkowe opłaty dla linii lotniczych, aby móc to zagwarantować. Siedzą razem. Oczekuje się dodatkowych zasad.

Zalety miejsc rodzinnych w liniach lotniczych

Linie lotnicze muszą chcieć, aby rodziny siedziały razem. Oznacza to, że rodzice nadzorują dzieci i trzymają dzieci innych osób z dala od niepowiązanych pasażerów. Poprawia wrażenia w kabinie, a linie lotnicze nie stracą na tym dużo pieniędzy. Zmniejsza to również złożoność przy bramce i podczas wchodzenia na pokład, kiedy rodziny próbują zwrócić uwagę agentów bramkowych i stewardów, aby pomogli w zmianie miejsca, przyczyniając się do punktualnych odlotów.

Największą przeszkodą była inwestycja w technologię, aby udostępnić konfigurowalne siedzenia, gdy małe dzieci są w rezerwacji z dorosłymi lub zaprogramować automatyczne przydziały miejsc, aby w takim przypadku pogrupować je razem.

Stany Zjednoczone robią postępy polityczne i nakładają przyszłe koszty na konkurentów

Stany Zjednoczone nałożyły na pracowników obowiązek szczepień, zanim zrobiła to administracja Bidena. Wyprzedzili inwestycje środowiskowe (i szukali dopłat do paliw) – dzięki funduszom na bezpośrednie wychwytywanie dwutlenku węgla, elektryczne samoloty i zrównoważone paliwa. Teraz dają administracji Bidena i sekretarzowi Pittowi to, co chcą narzucić innym liniom lotniczym.

• Widzą nadchodzący mandat
• United naprawdę przekształciło się w IT, byli jedną z najmniej zdolnych firm, ale dokonali ogromnych ulepszeń w zakresie obsługi rezerwacji i korzystania z aplikacji.
• Są w stanie to zrobić. Polityka ma sensPodczas lotu pomaga, jeśli dzieci są nadzorowane przez rodziców.
• Pomaganie w nakładaniu kosztów na konkurentów ma sens. Jeśli United może to zrobić, inne linie lotnicze też mogą. Podważa sprzeciw wobec mandatu federalnego.
• Wszystko to przy okazji kłaniania się politykowi.

To zwycięstwo klienta, zwycięstwo konkurencji i zwycięstwo polityczne w jednym. United jest dość bystry politycznie, odkąd odwrócił się w tworzeniu swojej wersji byłego sekretarza prasowego prezydenta Obamy.

Więcej z Widok ze skrzydła