Ticketmaster wstrzymał sprzedaż trasy Eras Taylor Swift we Francji

Ticketmaster po raz kolejny zjednoczył się pod ciężarem sprzedaży biletów Taylor Swift – tym razem we Francji.

Gdy francuscy fani we wtorek przygotowują się do zakupu biletów na sześć koncertów w maju i czerwcu 2024 r. w ramach trasy Swift’s Eras Tour – Cztery koncerty w Paryżu, dwa w Lyonie – Na stronie Ticketmaster pojawiła się ogromna kolejka klientów gotowych do zakupu; Jeden zrzut ekranu wydaje się mówić to fanowi 1 023 504 Kupujący ustawili się w kolejce przed nimi.

Już wkrótce, Ticketmaster ogłaszać Sprzedaż tych programów została wstrzymana. Firma poinformowała, że ​​nowy termin sprzedaży zostanie ogłoszony, a „wszystkie tokeny, które nie zostały jeszcze wykorzystane, zachowają ważność”. Jednak posty niektórych fanów w mediach społecznościowych wydają się pokazywać błędy techniczne na stronie Ticketmaster, w tym ikonę postępu, która „kręci się, kręci i kręci”, 1 wentylator – Mówią po angielsku z amerykańskim akcentem, ale mają bilety o wartości 762 euro w koszyku – odłóż to.

Kilka godzin później pojawił się francuski oddział Ticketmaster Trochę szczegółów w mediach społecznościowych, obwiniając za problem nieokreślonego „zewnętrznego dostawcę” i dodając, że bilety są nadal dostępne. Przedstawiciel Live Nation Entertainment, spółki macierzystej Ticketmaster, powiedział, że dostawca współpracuje tylko z Ticketmaster we Francji.

Sytuacja we Francji wydawała się frustrującą powtórką problemów, które nękały przedsprzedaż Swifta w Ameryce Północnej w listopadzie, kiedy napływ milionów fanów — i botów — zalał systemy Ticketmaster, a fani zgłaszali problemy, takie jak znikanie biletów do ich wózków sklepowych. . można zakupić. W rezultacie Ticketmaster zamknął sprzedaż publiczną, choć firma też Powiedział W ciągu jednego dnia sprzedała ponad dwa miliony biletów na trasę.

Kwestie takie jak te z listopadowym pre-show Swifta – oraz długotrwałe obawy dotyczące dominacji Ticketmaster i Live Nation na rynku – doprowadziły w styczniu do przesłuchania w Senacie w sprawie impeachmentu. Senatorowie z obu partii zdecydowanie nazwali firmę monopolistą i byli sceptyczni wobec wyjaśnień dyrektora, że ​​Ticketmaster nie był w stanie obronić się przed atakiem bota podczas przedsprzedaży Swifta.

„To niewiarygodne” — powiedziała na rozprawie senator Marsha Blackburn z R-Tennessee. Dodała: „Dlaczego nie opracowaliście algorytmu określającego, kto jest robotem, a kto konsumentem?”

Jednak popyt na bilety Swift był niezwykły, ponieważ Swift wyprzedała stadiony wszędzie, gdzie gra, a bilety szły za tysiące dolarów na rynku wtórnym. W przyszłym miesiącu zakończy północnoamerykańską część swojej trasy koncertowej, a następnie zagra w Ameryce Łacińskiej, Azji i Europie.

Departament Sprawiedliwości osobno przeprowadził dochodzenie antymonopolowe Live Nation. Departament Sprawiedliwości nie potwierdził tego dochodzenia, ale dyrektor generalny Live Nation, Michael Rapinoe, tak mówić o tym publicznie.