Użytkownicy klawiatury Microsoft są „absolutnie zdruzgotani” zatrzymaniem akcesorium

Kiedy dyrektor generalny Microsoft Satya Nadella powiedział w a notatka W styczniu, że nastąpią „zmiany w naszym pakiecie urządzeń”, wiadomość miała niepokojące znaczenie dla ludzi takich jak Brittany Matter.

Niezależny pisarz w Olympii w stanie Waszyngton, Mater jest fanem ergonomicznej klawiatury Microsoft, pierwszej wersji, którą firma zaczęła sprzedawać od prawie 30 lat. Zabrała nawet ze sobą klawiaturę i mysz, kiedy kilka dni wcześniej w tym miesiącu leciała na Hawaje.

Wypowiedź Nadelli oznaczała koniec jej ukochanego dodatku.

„Czy kiedykolwiek miałeś objawy omdlenia?” Artykuł powiedział w wywiadzie. „To ból, który skrada się z tyłu szyi. Uniemożliwia poruszanie szyją w lewo iw prawo, a wtedy Twoja zdolność do poruszania się jest całkowicie zmniejszona. To ból, który odczuwasz, gdy mysz i klawiatura nie są wygodne. „

Konsole nie były wielkim biznesem dla Microsoftu, który stał się powszechnie znaną marką dzięki wszechobecnemu oprogramowaniu na komputery PC, a następnie stał się wielkim graczem dzięki Xboksowi. Obecnie duża część działalności firmy Microsoft pochodzi z korzystania z jej usług w chmurze przez firmy, szkoły i agencje rządowe.

Ale od czasu wejścia na rynek klawiatur w 1994 roku — cztery lata przed liderem rynku, firmą Logitech — firma Microsoft przyciągnęła rzesze fanów swoją ergonomiczną ofertą. Chociaż firma będzie nadal produkować klawiatury, odchodzi od swoich bardziej popularnych ergonomicznych produktów w ramach szerszych wysiłków na rzecz nadania priorytetu rosnącym kategoriom.

Klawiatura Microsoft Natural Keyboard w kolorze beżowym podzieliła klawisze literowe na dwie grupy, dzięki czemu lewa ręka maszynistki jest lekko przechylona w prawo i odwrotnie. Klawisze Windows pojawiły się po obu stronach spacji.

„Używanie go było naprawdę zabawne” — powiedział Jeff Atwood, współzałożyciel witryny z pytaniami i odpowiedziami dotyczącymi oprogramowania Stack Overflow. „Wyglądało fajnie. Widać było, że próbują coś zrobić. To nie była tylko estetyka. Miała cel”.

Mater odkryła ergonomiczne klawiatury mniej więcej dziesięć lat temu, kiedy pracowała dla Zulili. Firma e-commerce dała jej ergonomiczną klawiaturę i mysz, co zmniejszyło ból nadgarstka.

Potem poszła drogą Apple i skorzystała z wbudowanej klawiatury swojego laptopa. Potem, cztery lata temu, znalazła się w niezależnej roli w Marvelu, co nie dawało jej jej sprzętu.

„Potrzebowałem czegoś za 100 dolarów lub mniej” – powiedział Złomek.

Wirecutter, witryna z recenzjami produktów New York Timesa, poleciła klawiaturę firmy Microsoft. Poszła do Best Buy i kupiła Sculpt Ergonomic Desktop, który ma oddzielną mysz, klawiaturę i klawiaturę numeryczną, które może umieścić obok klawiatury.

W ciągu roku zdmuchnęły mi się dwie nasadki klawiszy.

„Ciągle go nosiłam i jakoś sobie z tym radziłam” – powiedziała. „Ale potem przypomniałem sobie, że mam tę gwarancję”.

Produkt został zwrócony do Best Buy, który wymienił go na nowy. Od tego czasu nowa grupa przetrwała. A teraz, kiedy podróżuje, Mater chowa klawiaturę do swojego plecaka Chrome Industries.

„Jest trochę długi, więc mieści się w środku” – powiedziała.

Kiedy klawiatura Microsoft Natural Keyboard trafiła na rynek, zwróciła na nią uwagę Matt Steinhoff, który pracował jako administrator systemów dla gazety z Florydy. Ludzie w wiadomościach zaniepokoili się, że niektóre klawiatury mogą powodować powtarzające się urazy przeciążeniowe. Klawiatura Microsoftu wydawała się Steinhoffowi dziwna, ale i tak ją kupił po znalezieniu na nią kuponu.

„To była krzywa uczenia się” – powiedział Steinhoff. „Miałem wiele dziwacznych stylizacji. Ale kiedy już się do tego przyzwyczaiłem, czułem się komfortowo. Logicznie rzecz biorąc, miałoby to sens, gdyby nadgarstki były w lepszej pozycji”.

Steinhoff stał się ewangelistą produktu. Zmienił gazety w 1998 roku i kupił nowszy model, Microsoft Natural Keyboard Elite. Jego matka, emerytowana bibliotekarka z West Palm Beach na Florydzie, również dostała taką.

Jednak klawiatura Natural Keyboard Elite nie była powszechnie uwielbianym produktem.

Klawisze strzałek są ułożone w kształcie rombu. Microsoft zaprojektował to w ten sposób, ponieważ niektórzy ludzie narzekali, że poprzednia klawiatura zajmowała zbyt dużo miejsca na biurku, powiedział Hugh McLone, który był starszym badaczem doświadczeń użytkownika w firmie.

Jednak zaktualizowany projekt uniemożliwił grę lub zwijanie się w arkuszu kalkulacyjnym, powiedział Steinhoff. „Nie są na właściwej pozycji”.

Do krytyków Diamond Equity Group McIlone powiedział te słowa: „Przepraszam. Przepraszam”.

Do 2005 roku Steinhoff rozpoczął nową pracę. Dostał klawiaturę Natural Ergonomic Keyboard 4000 firmy Microsoft, która przywróciła klawisze strzałek do bardziej tradycyjnej orientacji odwróconej litery T.

McIlone projektuje 4000 od siedmiu lat.

Nowa klawiatura ma wyższe wybrzuszenie pośrodku, a niektóre klawisze są mapowane do wewnątrz i do góry, dzięki czemu użytkownicy nie muszą sięgać tak daleko palcami. Nie miał być tylko wygodny. McElhone zwrócił również uwagę na wydajność i atrakcyjność.

Badanie wykazało, że 22 z 23 osób wolało architekturę klawiatury Natural Ergonomic Keyboard 4000 od starszej wersji Microsoft Natural Keyboard Pro. Według raportu stała się najlepiej sprzedającą się klawiaturą przewodową na rynku wtórnym w Stanach Zjednoczonych Dane Circana.

Programista Marco Arment Zalecana. Paul Graham, współzałożyciel Silicon Valley Y Combinator Startup Accelerator, sfilmowany Użyj tego.

„Jestem zachwycony!” Atwood napisał w swojej książce Kodowanie horroru Blog po zakupie.

Steinhoff używał swojego przez 11 lat. Wymiana trwała kolejne sześć lat. W 2022 roku kupił ergonomiczną klawiaturę Microsoft do swojego domu w Palm Beach Gardens na Florydzie, a drugą do pracy w biurze klienta.

Żaden model nie był idealny dla Steinhoffa, ale docenił ich przystępność cenową. A poleganie na nich przez te wszystkie lata było chyba rodzajem środka zapobiegawczego. Jego brat niedawno przeszedł operację zespołu cieśni nadgarstka.

„Zdecydowanie zniechęciłbym się, gdybym miał ergonomiczną klawiaturę” – powiedział.

Jeśli chodzi o klawiaturę jego mamy, rodzina Steinhoff wie, że nie należy jej dotykać, nawet jeśli aktualizują jej komputer co około 10 lat.

„Naprawdę, naprawdę, naprawdę kocham moją klawiaturę” – napisała w e-mailu do swojego syna. — Nie, nie możesz tego mieć.

Wielu programistów w Microsoft też je uwielbia, powiedział Eddie Adams, dyrektor ds. Ergonomii w firmie, w wywiadzie z 2022 roku.

„Myślę, że to dlatego, że ludzie są do tego przyzwyczajeni” – powiedziała.

Atwood powiedział, że rozumie, dlaczego Microsoft zdecydował się wycofać z rynku po tylu latach. Na przykład popularność klawiatur wzrosła, a ludzie publikują w mediach społecznościowych filmy, na których sami je składają. W latach 90. przeciętna osoba, która kupiła komputer, korzystała z klawiatury w pudełku.

Atwood siedzi przy biurku w swoim domu w Berkeley w Kalifornii przy opalizującej klawiaturze, którą ktoś dla niego zaprojektował.

powiedział Atwood, który ogłosił w 2013 roku, że współpracował z WASD Keyboards nad prostą klawiaturą mechaniczną o nazwie kod. „Naprawdę zasługują na duże uznanie w zakresie sprzętu. Moim zdaniem nie zostało to docenione. Naprawdę posunęli sprawy do przodu”.

Rzecznik Microsoft powiedział CNBC w e-mailu, że firma „skupia się na asortymencie akcesoriów do komputerów z systemem Windows pod marką Surface”.

McLoone jest właścicielem Microsoft Wireless Comfort Desktop 5050, którego klawiatura wykorzystuje zakrzywioną konstrukcję, której był pionierem, zanim opuścił firmę Microsoft w 2009 roku. Klawisze są ustawione tak, aby zachęcać do dobrej postawy, z większymi klawiszami pośrodku. Współczesny pakiet Sculpt Comfort Desktop firmy Microsoft zawiera klawiaturę, która wykorzystuje podobne podejście.

Klawiatura nie jest dostępna na stronie Microsoftu, chociaż nadal tam jest Dostępne na Amazonie. Jedna osoba w Japonii kupiła 10 produktów od Amazon po usłyszeniu wiadomości, że Microsoft zaprzestał produkcji produktu.

Co sugeruje McLoone?

„Nie wiem. Kup następną najlepszą rzecz. Zaopatrz się” – powiedział McLone, który jest obecnie starszym dyrektorem ds. badań doświadczeń użytkowników w T-Mobile.

Inne wersje starszych klawiatur Microsoft są podobnie niedostępne, ale w tej chwili można je znaleźć w innych miejscach online.

Microsoft nadal sprzedaje klawiaturę Surface Ergonomic Keyboard, która została wprowadzona na rynek w 2016 roku. Chociaż na stronie internetowej firmy nie ma jej w magazynie, „pozostaje częścią linii akcesoriów komputerowych marki Surface” – mówi rzecznik firmy. Model kosztuje 129,99 USD na Amazon, czyli dwukrotnie więcej niż cena wycofanej ergonomicznej klawiatury Microsoft.

Inne firmy, w tym Logitech, nadal produkują ergonomiczne klawiatury. Ale to małe pocieszenie dla ludzi takich jak Matter.

„Jestem tak zdruzgotany” – napisał Mater w e-mailu. „Będę musiał kupić inny zestaw jako kopię zapasową, zanim przestaną go sprzedawać”.

On ogląda: Elon Musk mówi, że jest zaniepokojony kontrolą Microsoftu nad OpenAI