To już nie jest uczciwa walka

Kiedy Microsoft ogłosił, że wprowadza nowy tryb czatu w Bing, niemal natychmiast dołączyłem do kolejki. Ale chociaż byłem jednym z nielicznych uprzywilejowanych, którzy otrzymali wczesny dostęp, szybko straciłem zainteresowanie tą funkcją. Z praktycznego punktu widzenia ChatGPT zapewniał dłuższe kreatywne odpowiedzi i nie byłem zainteresowany „łamaniem więzienia” Bing w celu wywołania reakcji emocjonalnej. W przypadku codziennych wyszukiwań nadal wolę tradycyjną listę wyników z sieci niż czytanie 200 słów.

Wszystko zmieniło się kilka dni temu, kiedy Microsoft wprowadził tryb czatu Binga na urządzenia mobilne i dał mu głos. Ku mojemu zaskoczeniu ta niewielka zmiana wystarczyła, abym znów zaczął działać. Podczas gdy interakcja z chatbotem na klawiaturze może być stresująca, mówienie na głos prostym angielskim przychodzi naturalnie. Co więcej, jest to coś, do czego wielu z nas jest już przyzwyczajonych dzięki Alexie i Asystentowi Google. Ale w przeciwieństwie do tych usług, rozmawianie z nowym Bingiem sprawia wrażenie, jakbym rzeczywiście miał do czynienia z doświadczonym wirtualnym asystentem.

Oczywistą zaletą korzystania z czatu Bing w porównaniu z istniejącymi opcjami, takimi jak Asystent Google, jest to, że nie musisz formułować pytania w określony sposób. Straciłem rachubę, ile razy Alexa i Asystent źle mnie zrozumieli, jeśli nie sformułowałem poprawnie polecenia. Ale nawet jeśli te usługi w pełni rozumieją, co powiedziałeś, istnieje wyraźna różnica w jakości odpowiedzi w porównaniu z Bing. Oto kilka przykładów Bing vs Asystent Google, na które natknąłem się tylko w ciągu ostatnich kilku dni.

Dzięki wprowadzaniu głosowemu natknąłem się na niezliczone słowa, których wirtualni asystenci nie potrafią wyjaśnić. Jeśli nie ma go w słowniku angielskim, powodzenia w uzyskiwaniu odpowiedzi od Asystenta Google lub Siri. Nie twierdzę, że Microsoft zrobił coś magicznego z zamianą mowy na tekst, ale Bing z pewnością może zinterpretować znaczenie nieprawidłowego monitu.

Weźmy na przykład niedawną interakcję, w której zapytałem, czy mogę przechować bagaż na lotnisku w Bangkoku. Asystent Google po prostu przedstawił listę linków internetowych i powiedział coś w stylu „Tak, możesz przechować swój bagaż na lotnisku”. Bing dopasował tę odpowiedź, a także wymienił cztery konkurencyjne usługi.

Jak na razie dobrze. Ale potem podążyłem za tym komunikatem głosowym, który nie wydawał się dobrze tłumaczyć na tekst — Bing usłyszał „inne lotnisko” zamiast „Lotniska”. Mimo to obserwowałem, jak Bing nie tylko szukał właściwej firmy, ale także próbował drugiego wyszukiwania, aby uwzględnić żądaną witrynę.

Gdyby tak się stało z Asystentem Google, nie mam wątpliwości, że musiałbym przeformułować pytanie lub wpisać poprawną nazwę, pokonując przede wszystkim sens korzystania z chatbota. Zdolność Bing do autokorekty również nie jest jednorazowa, ponieważ podkreślam inny przykład w następnej sekcji.

Jeśli zadasz Asystentowi Google proste pytanie, prawdopodobnie znajdzie właściwą odpowiedź i przekaże ją. Jednak szybko się to rozwiązuje, ponieważ Twoje zapytania stają się nieco bardziej skomplikowane.

Któregoś dnia chciałem sprawdzić, czy nowa gra Hogwarts Legacy będzie dobrze działać na moim komputerze do gier. Zapytałem Binga i Asystenta Google dawno temu i obaj udzielili odpowiedzi, które wydawały się rozsądne. Jednak odpowiedzi były w rzeczywistości bardzo różne od siebie. Co się stało? Okazuje się, że Google wyszukało niewłaściwą kartę graficzną Nvidii, mimo że wyraźnie wskazałem poprawną w moich monitach. Małe pominięcie ze strony asystenta sprawiło, że odpowiedź była prawie całkowicie bezużyteczna.

W międzyczasie Bing nie źle zinterpretował mój sprzęt, mimo że dałem mu bardziej otwarty monit. Jej odpowiedź obejmowała również ustawienia w grze, których powinienem użyć, aby osiągnąć deklarowaną wydajność. Na koniec zapytał, czy mam wyświetlacz o wysokiej rozdzielczości na końcu odpowiedzi – coś, co określiłem w monicie Asystenta Google, tylko po to, by całkowicie go zignorować. Google ogłosił, że możesz kontynuować rozmowy, ale nie mogłem zmusić asystenta do poprawienia lub zmiany odpowiedzi.

Próbowałem też zapytać Binga o nieistniejącą kartę graficzną i byłem w stanie automatycznie skorygować RTX 3720 do RTX 3070. Co zabawne, nawet jeśli wygoogluję „RTX 3720”, pierwsze wyniki dotyczą restauracji Taco Bell znajdujących się w Teksasie (TX ) o liczbie 3720 sztuk. Nie wiem, dlaczego autokorekta Google się nie wyświetla.

Idąc dalej, Asystent Google polega w dużym stopniu na poszczególnych źródłach, gdy patrzy na wyniki internetowe. Kiedy potrzebowałem porady, jak kupić telewizor, aby pasował do konkretnego stojaka z Ikei, po prostu odświeżył opis produktu. Dokładne informacje, ale niezbyt przydatne lub przydatne.

Z drugiej strony Bing poprosił mnie o rozmiar ekranu mojego telewizora po zbadaniu wymiarów stojaka. Następnie powiedział mi, że będę miał bardzo mały zapasowy wyświetlacz z 65-calowym telewizorem, który świetnie pasowałby. Nie trzeba dodawać, że jest to rodzaj odpowiedzi, jakiej można oczekiwać od osobistego asystenta, nawet jeśli obaj są dość dobrzy.

Odkąd pierwsze inteligentne głośniki i wyświetlacze trafiły na rynek, Google i Amazon sprzedawały je jako doskonałych towarzyszy gotowania, a czasami jako niezbędne akcesoria kuchenne. Pomysł jest słuszny w teorii — zwykle nie masz czasu na pisanie i przewijanie podczas gotowania. Mimo to nigdy nie spotkałem tak przydatnych pomocników w kuchni. Jasne, mogą łatwo konwertować jednostki, takie jak gramy, uncje i kubki, ale ich użyteczność zatrzymuje się, gdy nie możesz przestrzegać przepisu i potrzebujesz porady. A w prawdziwym życiu dokładnie taka sytuacja zdarza się dość często.

Wczoraj wieczorem przygotowywałem danie, które wymagało niewielkiej ilości mirinu, japońskiego wina ryżowego. Teraz nie miałem nic pod ręką oprócz dobrze zaopatrzonej spiżarni chińskich składników, w tym wina Shaoxing. Czy mogę zastąpić jedno drugim? Zadanie Google Home Mini tego pytania po prostu zakończyło się rozczarowującym „Przepraszam, nie mogę jeszcze na to poradzić!” Odpowiedź.

Tymczasem Bing nie tylko dał mi odpowiedź, ale także zaproponował sposób na poprawę zamiennika z mniejszą ilością dodanego cukru. Zapytałem też, jakie danie przynieść, ale niestety na podstawie mojej odpowiedzi nie zaoferowano dalszej pomocy. Mimo to jest to wyraźna wygrana dla Bing w obszarze, w którym można oczekiwać, że Asystent Google zabłyśnie.

W obronie Google uruchomiłem Asystenta na telefonie i zadałem to samo pytanie. Wyciągnąłem fragment z jednej strony internetowej, który zniechęcał do zastępowania i sugerował użycie czegoś, czego nie miałem pod ręką. Chociaż jest to nieco kontrowersyjne pytanie i zależy od dokładnego przepisu, podejście Google do jednego źródła z pewnością zmniejsza jego użyteczność.

Oprócz umożliwienia dostępu głosowego, Microsoft dodał także nową funkcję czatu Bing do Skype’a w ciągu ostatniego tygodnia. Jest to pomysł, który po raz pierwszy zobaczyliśmy w próbie Google w Allo w 2017 roku (na zdjęciu powyżej). Działało dobrze przez cały czas, zapewniając kontekstowe odpowiedzi, wyniki wyszukiwania i lokalne rekomendacje z Map Google na czacie. Ale wyniki nigdy nie pasują tak dobrze — interfejs w stylu karty zawsze przypominał, że najpierw wchodzisz w interakcję z wyszukiwarką, a dopiero potem z asystentem.

Nowa integracja Skype’a z usługą Bing zapewnia płynniejsze działanie, eliminując rozłączanie wyników sieciowych pojawiające się w trakcie czatu. Skompilujesz wiele wyników w prostym języku angielskim i przedstawisz je w dymku czatu, który nie wygląda nie na miejscu. Naprawdę wydaje się, że pomocny asystent czatu, który Google przewidział wiele lat temu.

Teraz wiem, co prawdopodobnie myślisz: porównanie między Bing i Asystentem Google nie jest całkowicie sprawiedliwe. W końcu Google nie używa jako podstawy dużego modelu językowego, takiego jak ChatGPT. I chociaż zgadzam się z tym sentymentem, interakcja głosowa z Bingiem była wciąż rewelacją.

Od lat przekonujemy się do pomysłu wirtualnych asystentów, którzy mogą udzielić pomocnych odpowiedzi i sugestii. Jednak większość z nich po prostu nie spełniła oczekiwań. Microsoft musiał usunąć Cortanę z wersji Windows 11 po tym, jak nie spełniła ona oczekiwań. Wreszcie nowy Bing spełnia te obietnice i nie jest nawet związany z kupowaniem drogiego sprzętu. Jedynym minusem jest to, że nie możesz poprosić Bing o kontrolowanie twoich inteligentnych urządzeń domowych (jeszcze i tak).

Wiemy, że Google pracuje nad własnym konkurentem dla OpenAI ChatGPT i Bing, o nazwie Bard. Ale czy to wzmocni obecnego asystenta? A może ten nowy tryb czatu będzie ograniczony do wyszukiwarki Google? Znając osiągnięcia firmy i związane z tym ogromne koszty przetwarzania, oczekuję tego drugiego. Bez wątpienia doprowadzi to do fragmentarycznego doświadczenia, wymagającego otwarcia przeglądarki internetowej, aby uzyskać dostęp do pełnego bota czatu Google. Tak więc, chociaż jestem podekscytowany jakimkolwiek konkursem, przygotowuję się na lekkie rozczarowanie.

Na razie jednak Bing prawie całkowicie zastąpił Asystenta Google w moim życiu. Zrobiłem to tak, że długie naciśnięcie przycisku zasilania na moim telefonie wywołało Bing. Trzeba przyznać, że nie jest to idealny zamiennik – odpowiedzi mogą czasami zająć kilka sekund, a ja wolę mechanizm zamiany tekstu na mowę Google, ale korzyści zdecydowanie przeważają nad tymi punktami. I nie szkodzi, że Microsoft Rewards nadal płaci ci za korzystanie z Bing.