Klienci aplikacji Cash mogą teraz ubiegać się o ponad 2500 dolarów każdy w ramach ugody wynoszącej 15 milionów dolarów. Oto jak to zrobić.

Klienci Cash App mogą ubiegać się o ponad 2500 dolarów każdy w ramach pozwu zbiorowego o wartości 15 milionów dolarów za naruszenia bezpieczeństwa i danych w usłudze płatności mobilnych.

Reklamacje mogą zgłaszać osoby, do których dostępu uzyskano dostęp do konta bez ich zgody lub które dokonały oszukańczych wypłat lub przelewów, pod warunkiem, że zgodnie z ugodą posiadały lub posiadają konto w okresie od 23 sierpnia 2018 r. do 20 sierpnia 2024 r. Strona internetowa.

Ugoda wynika z pozwów złożonych przez klientów, którzy zarzucali Cash App zaniedbanie, gdy były pracownik uzyskał dostęp do danych konta bez autoryzacji w 2022 r., a także gdy nieuprawniony użytkownik uzyskał dostęp do kont w 2023 r.

Powodowie zarzucili również, że Cash App i Block, spółka matka aplikacji, nie zainstalowały mechanizmów kontrolnych zapobiegających nieupoważnionym użytkownikom, w związku z czym firma niewłaściwie rozpatrzyła skargi klientów dotyczące naruszeń bezpieczeństwa i oszukańczych transakcji.

Według strony internetowej rozliczeń Cash App i Block zaprzeczają jakiejkolwiek odpowiedzialności lub wykroczeniu.

Jak zgłosić roszczenie dotyczące aplikacji Cash

Klienci mogą złożyć reklamację w tej sprawie lokalizacjaBędziesz musiał wprowadzić identyfikator powiadomienia i kod potwierdzający z powiadomienia wysłanego pocztą lub e-mailem albo możesz złożyć reklamację, jeśli nie otrzymasz takiego powiadomienia.

Jaki jest termin na złożenie reklamacji w aplikacji Cash App?

Klienci mają czas do 18 listopada na złożenie reklamacji w ramach ugody.

Ile pieniędzy klienci mogą otrzymać w ramach rozliczenia?

Nie jest jeszcze jasne, ponieważ kwota będzie zależała od liczby osób, które złożą wnioski.

Osoby dotknięte naruszeniami bezpieczeństwa danych i bezpieczeństwa mogą jednak zgłosić roszczenia do kwoty 2500 USD w celu odzyskania strat z własnej kieszeni. Według strony internetowej ugody muszą posiadać dokumentację strony trzeciej na poparcie swoich roszczeń.

Wydatki bezpośrednie mogą obejmować:

• Koszty monitorowania kredytu, ubezpieczenia od kradzieży tożsamości, zamówienia raportu kredytowego lub zamrożenia kredytu
• Koszty związane z rezygnacją z karty płatniczej lub uzyskaniem karty zastępczej
• Koszty związane z zamknięciem rachunku bankowego i otwarciem nowego rachunku bankowego
• Nieodzyskane opłaty za przekroczenie stanu konta
• Opłaty za opóźnienia lub brak płatności lub nieodzyskane opłaty

Klienci mogą także ubiegać się o odszkodowanie za maksymalnie trzy godziny straconego czasu za stawkę 25 dolarów za godzinę – dodała witryna.

Ponadto użytkownicy Cash App mogą złożyć wniosek o odszkodowanie za straty transakcyjne. Roszczenia te wymagają również przedłożenia dokumentów, takich jak kopia raportu policyjnego.

Co się stanie, jeśli Fundusz Ugodowy nie będzie w stanie pokryć wszystkich roszczeń w całości?

Jeżeli w ugodzie nie ma wystarczającej ilości środków, aby spłacić każde zatwierdzone roszczenie w całości, płatności zostaną dokonane na zasadzie proporcjonalnej obniżonej kwoty.