Jak Apple może zachować je za darmo na zawsze

Kiedy Apple ogłaszało satelitarną usługę alarmową SOS w iPhone’ie 14, informowało wówczas, że będzie bezpłatna przez pierwsze dwa lata, co oznacza, że ​​po tym czasie będzie wymagać płatnej subskrypcji.

Na początku tego miesiąca Apple dał właścicielom iPhone’ów dodatkowe 14 lat. Na obecnym etapie zarówno właściciele iPhone’a 14, jak i iPhone’a 15 otrzymają bezpłatną usługę do września 2025 roku. Potem Apple staje przed problemem…

Apple powinno zapewnić bezpłatną usługę awaryjnej usługi satelitarnej SOS

John Gruber napisał kilka artykułów na ten temat. W jednym sugeruje, że Apple Chce Jednak aby był wolny na zawsze konieczne do oszacowania kosztów.

Moje przeczucie jest takie, że Apple chciał udostępnić tę funkcję za darmo na zawsze, ale nie był pewien, ile faktycznie będzie z niej wykorzystywane, a zatem ile faktycznie będzie kosztować. Jeśli wyjdą i powiedzą, że jest za darmo na zawsze, to powinno być za darmo na zawsze. Bezpieczniej jest zrobić to samo, co tutaj: udostępnij za darmo przez kolejny rok rok po roku i zobacz, jak sprawy się potoczą, w miarę jak coraz więcej iPhone’ów obsługujących tę funkcję pozostaje w aktywnym użyciu.

W innym artykule wskazuje na scenariusz PR, który może być katastrofalny, jeśli Apple zacznie za to pobierać opłaty. powiązany Poczta Waszyngtońska Artykuł opisuje incydent, w którym złodziej samochodów ukradł samochód z 2-letnim dzieckiem w środku… a producent samochodów odmówił śledzenia lokalizacji samochodu do czasu odnowienia wygasającej subskrypcji lokalizatora o wartości 150 dolarów rocznie!

Po tym, jak Shepard gorączkowo zadzwonił pod numer 911, śledczy skontaktowali się z serwisem Car-Net Volkswagena, który może śledzić lokalizację samochodów producenta. Mieli nadzieję odnaleźć Izajasza.

Jednak przedstawiciel obsługi klienta powiedział, że nie byłoby to możliwe, ponieważ, jak wynika z nowego pozwu, abonament Shepherda na usługi satelitarne wygasł. W skardze podano, że pracownik oświadczył, że nie będzie mógł pomóc, dopóki nie otrzyma kwoty 150 dolarów.

Jak podkreśla Gruber, mogło być gorzej.

Jeśli Apple kiedykolwiek zrezygnuje z bezpłatnej usługi dla kompatybilnych iPhone’ów, w końcu ktoś umrze, ponieważ zdecydował się nie płacić za kontynuowanie usługi.

Wszyscy możemy sobie wyobrazić nagłówki gazet, gdyby rodzina turystów została ranna i zginęła na pustyni, a później okazało się, że próbowali skorzystać z usługi alarmowej SOS za pośrednictwem usługi satelitarnej, ale nie udało im się to, ponieważ wygasł ich bezpłatny abonament. jabłko ma Aby znaleźć sposób, aby zachować wolność.

Oto, jak według mnie firma to zrobi

Jedną z możliwości jest to, że Apple po prostu w dalszym ciągu będzie ponosić koszty, traktując je jako wydatek na public relations i marketing. Znamy już pocieszające historie o usługach ratujących życie:

Ale to jest Apple i jeśli jest jedna rzecz, którą firma kocha tak bardzo, jak sprzedawanie nam nowego, błyszczącego urządzenia, to zapisywanie nas w usługach subskrypcyjnych — więc myślę, że firma zarabiałaby na nich, gdyby mogła.

Widzieliśmy już jeden dowód dotyczący potencjalnego modelu monetyzacji: dodatek do pomocy drogowej. Ta funkcja jest obecnie również bezpłatna, ale bardzo łatwo można ją przekształcić w funkcję płatną, nie narażając się na katastrofę PR.

Inną rzeczą jest sprawdzenie, co oferują abonamenty na sygnały alarmowe. Weźmy na przykład aplikację InReach Messenger firmy Garmin. Po zapłaceniu 300 USD za urządzenie masz możliwość subskrypcji:

Bezpieczeństwo: 14,95 USD miesięcznie

Podczas Podstawowy Zaletą tego jest to samo, co usługa ratunkowa Apple, a także otrzymasz nieograniczoną liczbę wiadomości o zameldowaniu. Są to statyczne wiadomości tekstowe, które pozwalają zapewnić kontakt alarmowy, że wszystko jest w porządku.

Na przykład, jeśli wybierasz się na weekendowy biwak, możesz zezwolić osobie kontaktowej na wysyłanie wiadomości dotyczących meldowania się, powiedzmy, o 9:00, w południe, 15:00 i 18:00. Każdy z tych elementów informuje ich, że wszystko jest w porządku i zawiera także Twoją lokalizację. Więc oni są NIE Otrzymawszy oczekiwaną odprawę, mogą w Twoim imieniu uruchomić alarm, podając Twoją ostatnią znaną lokalizację.

Rozrywka: 34,95 USD miesięcznie

Dzięki temu planowi rodzina i znajomi mogą w dowolnym momencie poprosić o podanie lokalizacji. Aby wysłać żądanie, korzystają z interfejsu internetowego, a system satelitarny wysyła polecenie ping do Twojego urządzenia i odsyła Twoją lokalizację.

To kolejny łatwy sposób na zapewnienie sobie pewności, gdy nie masz zasięgu sieci komórkowej, i powiadomienie członka rodziny lub przyjaciela, że ​​Twoja podróż przebiega zgodnie z oczekiwaniami. Jeśli zauważą, że Twoja lokalizacja pozostaje taka sama przez dłuższy czas, a nie spodziewałeś się, że przestanie działać, mogą ponownie skontaktować się ze służbami ratunkowymi w Twoim imieniu.

Misja: 64,95 dolarów miesięcznie

Ta opcja zapewnia najwyższą pewność – aktualizację Twojej lokalizacji co dwie minuty i umożliwienie nieograniczonego śledzenia w Internecie.

Ale pozwala także pozostać w kontakcie za pomocą wiadomości tekstowych, gdy jesteś poza siecią. Możesz wysyłać nieograniczoną liczbę spersonalizowanych wiadomości tekstowych, tak jak w przypadku planu komórkowego.

Apple z łatwością mogłoby przyjąć tego typu model

Aktualną usługę SOS możesz otrzymać bezpłatnie: możesz wezwać pomoc, gdy jej potrzebujesz. Wspierane jest to przez szereg płatnych subskrypcji, na wzór Garmina.

Utrzymując bezpłatną usługę podstawową przez cały czas, Apple unika katastrofy PR, którą Garmin ryzykuje w przypadku własnej oferty. Adventure Company oferuje opcję jednorazowych miesięcznych subskrypcji, które są automatycznie anulowane. Chociaż ta elastyczność jest duża – na przykład płacisz tylko wtedy, gdy jesteś na wakacjach – zwiększa ona prawdopodobieństwo, że ktoś zapomni i w związku z tym nie będzie mógł poprosić o pomoc, kiedy jej będzie potrzebować.

Firma może również zdecydować się na dodanie lepszych poziomów bezpłatnych do Apple One. Jest tu wiele możliwości. Nieważne jak Apple to zrobi, ja postawię pieniądze na podstawową usługę, która pozostanie darmowa na zawsze.

Jaki jest Twój punkt widzenia? Podziel się swoimi przemyśleniami za pośrednictwem komentarzy.

zdjęcie: Brandona McDonalda/Usuń rozpryski