Aktualizacje Delta Down – setki podróżnych twierdzą, że aplikacja i strona internetowa „nie działają” podczas próby uzyskania dostępu do informacji o lotach

problem został rozwiązany

Delta potwierdziła dziennikowi The US Sun, że problemy z aplikacją mobilną i stroną internetową zostały rozwiązane.

Nie miało to żadnego wpływu na lotnisko ani operacje lotnicze.

„Zespoły Delta intensywnie pracowały za kulisami, aby rozwiązać znany problem dostawców technologii, który wpływa na zdolność klientów do łączenia się z centrami rezerwacji Delta i powoduje wyłączenie na krótki czas niektórych funkcji aplikacji Delta Fly w czwartkowe popołudnie” – stwierdziła Delta w oświadczeniu.

„Przepraszamy naszych klientów za wszelkie niedogodności.”

Liczba raportów spadła

Tylko około 74 użytkowników zgłosiło obecnie problemy z aplikacją i stroną internetową Delta.

Raporty zaczęły pojawiać się około 18:30 czasu wschodniego.

Dlaczego zmiana?

Od czasu Covid-19 Delta odnotowała ogromny wzrost liczby elitarnych pasażerów, co spowodowało długie kolejki do pożądanych poczekalni.

„Szczerze mówiąc, osiągnęliśmy punkt, w którym mamy znaczny popyt na nasze produkty i usługi premium, który znacznie przekracza nasze możliwości skutecznej obsługi ich pod względem naszych aktywów” – dodał Bastian.

Ujawnił, że od czasu Covid-19 linia lotnicza niemal podwoiła liczbę osób posiadających status Diamentowego Medalionu.

CNBC poinformowało również, że Delta ogłosi zaktualizowane zmiany w oprogramowaniu w nadchodzących tygodniach.