To było szokujące ogłoszenie dzisiejszego ranka ze Starbucks we wtorek we wtorek po tym, jak borykająca się z problemami sieć kawiarni ogłosiła, że prezes i dyrektor generalny Chipotle (CMG), Brian Nicol, zostanie jej kolejnym dyrektorem generalnym ze skutkiem od 9 września.
Nicol przejmie pałeczkę od Alexa Narasimhana, który piastował to stanowisko niecałe 18 miesięcy.
Redaktor naczelny Yahoo Finance, Brian Sutzi, dostarcza ekskluzywnych informacji:
Starbucks jest obecnie symbolem kryzysu. Nie wierzysz mi? Przeanalizujmy fakty.
Po pierwsze, wyniki finansowe spółki i ceny akcji były fatalne.
Ostatni kwartał wykazał 6% spadek transakcji w Ameryce Północnej, ponieważ konsumenci unikali drogiej kawy oferowanej przez tę sieć i długiego czasu oczekiwania.
Sprzedaż międzynarodowa spadła o 7%. Porównywalna sprzedaż w Chinach spadła o 14%, co skłoniło kadrę kierowniczą do oświadczenia w rozmowie telefonicznej dotyczącej wyników finansowych, że bada ona opcje strategiczne dla firmy. Zysk operacyjny non-GAAP spadł do 16,7% z 17,4%.
the Poprzedni kwartał spółki Nie było też bardzo gorąco.
Akcje Starbucks spadły o 20% w ciągu ostatnich pięciu lat przed dzisiejszym wielkim wzrostem. S&P 500 wzrósł o 85%. Akcje Chipotle wzrosły o 201%.
„Można to naprawić, ale zajmie to trochę czasu” – powiedział mi niedawno pracownik Starbucks zaznajomiony z wieloma problemami firmy.
Na szczeblu wykonawczym występuje również chwiejne i chaotyczne przywództwo.
Howard Schultz – oklepany miliarder, założyciel Starbucks, który stał się nieudanym kandydatem na prezydenta – nie zaatakował subtelnie wybranego przez siebie następcy, Narasimhana w Opublikowano na LinkedIn Kilka miesięcy temu niemal podważał swój autorytet.
A potem Narasimhan poczuł się zawstydzony na żywo w wywiadzie eksperckim przeprowadzonym przez mojego byłego szefa w TheStreet, Jima Cramera.
Od tego czasu rozmawiałem sam na sam z dyrektorami generalnymi restauracji i nadal nie mogę uwierzyć, jak źle i źle przygotowany Narasimhan był na rozmowie kwalifikacyjnej – niektórzy nawet żartowali, że w 2025 r. może go już nie być. I oni okazały się słuszne!
Jeden z analityków z Wall Street powiedział mi, że wyniki telewizji powinny być przewidywalne, biorąc pod uwagę, że Narasimhan jest w zasadzie konsultantem udającym dyrektora generalnego sprzedawcy detalicznego żywności (przepracował 19 lat w McKinsey).
Wreszcie, Starbucks w dalszym ciągu cierpi z powodu erozji zaufania wśród swoich pracowników, co doprowadziło do działań zmierzających do tworzenia związków zawodowych.
W Nicole Starbucks dostaje kogoś, kto z czasem może wyeliminować wszystkie te kryzysy. Według danych Yahoo Finance, akcje Chipotle wzrosły o 671% od czasu objęcia przez Nicol stanowiska dyrektora generalnego, w porównaniu ze 100% w przypadku S&P 500 i 81% w przypadku McDonald’s (MCD).
Dziś kryzys w Starbucks zaczyna się kończyć. Nie będzie to łatwe dla Nicole, ale przynajmniej wejdzie do firmy z CV i nastawieniem, jakich Lax nigdy nie miał. To zwycięstwo i jeszcze więcej.
Przeczytaj więcej o Nicolu i jego przywództwie tutaj.
„Nieuleczalny student. Społeczny mediaholik. Niezależny czytelnik. Myśliciel. Alkoholowy ninja”.
More Stories
Akcje Nvidii spadają z powodu spowolnienia wzrostu i obaw związanych z produkcją NVIDIA
Foot Locker opuszcza Nowy Jork i przenosi się do St. Petersburga na Florydzie, aby obniżyć wysokie koszty: „efektywność”
Yelp pozywa Google za naruszenie przepisów antymonopolowych